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为什么这么多名企都选择了百应机器人?

更新时间:2018-07-10 14:18:00点击次数:725次字号:T|T

争夺用户,别输在起点

用户,用户,用户,永远是企业竞争的焦点。

无论是维系存量市场,挖掘更多价值,还是拓展增量市场,争夺更大市场份额,这场没有硝烟的“抢人大战”,似乎永远没有终点。

在通信技术走入千家万户之前,企业获取用户靠的是“登门拜访”。谁能在短时间内敲开更多客户的门,谁就能争夺更多用户。

自20世纪70年代始,随着通信技术的发展,电话拜访已成为现代企业采取的常规手段。谁能在短时间内呼出更多电话,谁就能争夺更多用户。

2016年3月,AlphaGo打败世界围棋第一高手——李世石,人工智能的威力震惊了世人。此后,AI应用层出不穷,其中,也包括能识别语音,自动对话的电销机器人

如果说,企业抢占市场的第一步是获取更多目标用户,那么面对AI的凯歌高进,常规人工坐席似乎已无力招架。

在人力与AI的角逐中,谁先布局AI,走在代表更高效率的科技前沿,就意味着谁能在“抢人大战”中赢得起跑线。

这是企业决胜未来的机会,也是数心科技看到的机会。

大牛云集,掌握核心技术,打造最聪明的电话AI

每一个成功的AI背后,都有一群技术大牛的奋不顾身。

数心科技在做的事,用创始人王磊的话来说,就是:

“释放数据的价值,让沟通更智能。”

CEO王磊,曾就职于华为,腾讯,阿里巴巴。2010年加入阿里,曾担任阿里集团大数据开发团队负责人,阿里大数据交换平台技术负责人,阿里云全球首批MVP(最具价值专家) 大数据领域知名开源软件DataX 作者和发起人。

王磊所带领的数心科技团队,背景同样强大。

创始研发团队来自阿里云多位核心技术专家,拥有丰富的研发经验,掌握云计算、大数据、人工智能前沿的信息和核心技术。核心团队拥有来自于阿里巴巴、蚂蚁金服、IBM、腾讯、华为等的业界精英,成员都具有大数据和人工智能背景。

首席架构师刘鹏,曾担任阿里云大数据集成平台负责人。阿里云MVP(最具价值专家)。先后参与和主导多个大数据平台核心系统研发。阿里云数据同步团队负责人,并发起开源了著名开源项目DataX3.0。

值得一提的是,除阿里巴巴外,杭州数心科技公司是全球唯一一家拥有两名MVP的公司。

产品技术负责人陈明武,曾就职于阿里巴巴、曾担任腾讯SNG手机QQ团队前端技术负责人。阿里巴巴大数据平台资深技术专家、腾讯技术管理委员会成员,长期负责前端产品及技术,连续创业者。

首席科学家刘会东,纽约州立大学石溪分校计算机系博士。以第一作者在PatternRecognition, IEEE TCSVT, Image and Vision Computing等国际权威机器学习和人工智能期刊发表论文多篇。参与哈佛大学、巴黎中央理工学院、里昂中央理工学院、美国强生公司、人工智能初创公司 Phiar 等高校和公司的研究项目。

大牛光环加持,中美两地顶尖数据+人工智能科学家汇聚,王磊带领的这个团队,颇有所向披靡的王者风范——

精耕人工智能技术10年;

自主研发核心技术,人工智能、语音识别、行业知识图谱领域均处于行业顶尖水平;

持有多项技术专利和著作权。

百应,云市场AI类目排名第一

王磊带领的数心团队,引领行业前沿科技,集阿里巴巴大数据团队首席架构师,顶尖人工智能专家,中美两地研发中心合力打造出了最聪明的电销机器人——百应。

业界唯一自主营销话术配置

机器学习辅助话术完善

深度学习分析海量通话数据洞察市场和客户需求

百应构建了领域无关泛化的统计对话引擎,提供了高达2700万+的对话自动问答语料库;

在26个行业构建知识图谱,基于知识图谱,提供行业的知识库及行业客服机器人问答;

各行业问答准确率高达97%,远高于业界采用关键词匹配的“客服机器人”;

人工客服回答问题时,百应会自动理解、搜寻并给出建议答案,人工客服只需要一键点击就可以直接问答,提升客服效率100%;

百应360°全方位的Ai大数据分析平台,帮助企业分析客户情感值,焦点话题,地域分布,客服焦点话题。

记住,不是每个电销机器人都能像百应这么聪明。

拥国内领先的人工智能语音处理技术+国内最早应用人工智能融合呼叫中心的团队+通信层与三大运营商深度合作+阿里大数据核心团队,阿里系品牌资本,阿里云金牌合作伙伴,百应从阿里云云市场8000+精品应用中脱颖而出,获首页推荐,并一举拿下云市场AI类目的NO.1。 百应AI获政府点赞,再创佳绩

一直在进步,从未被超越。

对于百应来说,第一名,也仅仅只是开始。

这些知名企业,都选择了百应

CEO王磊表示:

“百应机器人致力为与帮助企业升级获取客户,洞察市场,服务客户的方式,助推企业获客方式与客户服务方式的转型升级,实现销售、客户服务从劳动密集型向技术密集型转型。”

百应将人工智能技术应用在客服的方方面面,平均帮助每个客户节省70%客服成本,提升客服3倍工作效率;提供优化在线和电话营销获客整体解决方案,帮助每个企业更好的完成商机转化,至少提升50%销售额。

招商银行、万科、华润集团、中国平安、饿了么、弹个车、好未来、微贷网、51收钱宝等知名企业,都选择了百应,来帮助其实现人工智能电销平台和人工智能客服服务平台。

在助力企业提升电话营销/服务效率方面,百应交出的答卷令人惊喜:

时间利用率提升12倍以上,节约人力成本72%以上,销售业绩提升208%以上,边际收益提升480%以上,客户满意度提升40%以上。

客户用脚投票,数心科技打造的明星产品不负众望。

百应北京运营中心、百应湖南运营中心、百应广州运营中心等几十家合作伙伴,纷纷强势加盟,业务遍布全国,服务的企业涉及金融、教育、装修、房地产、企业服务等诸多领域。

截至今年4月,百应合作伙伴市场已覆盖全国15个省、26个市,整合6大行业领域,1000+家客户加入到百应产品体系。应用场景包含事件营销、意向筛选、提醒催收、满意度回访、产品续费、老客户召回、问卷调查、会员关怀、身份认证、群发短信等领域。

政策护航,未来已来

继2017年3月5日人工智能首次被写入政府工作报告,今年的3月5日它再次出现在《政府工作报告》之中。

CBInsights最新报告显示,在总数达到152亿美元的全球人工智能企业融资额中,中国企业占到了总数的48%。

未来已来,时不我待。这是一个发展人工智能最好的时点。

“我们想要通过人工智能与大数据技术改,进企业与客户的沟通方式。


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(编辑:买卖祺)

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