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电销机器人效率怎么样?

更新时间:2018-07-11 09:23:00点击次数:556次字号:T|T


电销机器人这个随着人工智能不断发展而出现的产物,已经走进了很多企业。相比于人工销售,电销机器人无疑拥有着诸多的优势,比如工作效率高、不用休息、电话录音并转化为文字方便储存、信息记录清楚,利于后期追踪等等。

现在的电销机器人能够利用神经网络技术模拟真人发音,拨打出去的电话声音跟真人一模一样,不仅省去了人工的费用和休息时间,也能更好的避免人工情绪化带来的负面影响,提升了话务工作效率,实现人工话务质变。

而且企业可以针对自己的需求,用户画像,行业特点,将各种数据输入系统,完成电销体系的搭建,使营销更加精准。

还能够通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间,保证电销机器人在合适的时间段与目标客户进行交流互动。

电销机器人有哪些方面的优势?

电销机器人在工作中,首先会对语音信号进行分析和处理,去除掉多余的信息,并从中提取关键词。在提取到影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征信息后,电销机器人会在话术库中搜集与之匹配的回答。

匹配成功后,后台会按照不同的语法,依照先后次序识别字词,随后系统会围绕特征信息,用最小的单元再次识别字词。

在字词识别工作完成之后,智能算法会利用事先设定好的语法逻辑进行语义分析,这样就能够听懂客户的意思了。

随后,再结合关键信息划分回答话术的段落,取出从话术库中调取的字词并按照语法排列成句子,最后还会分析上下文的关联,对适当的部位进行修正,就可以实现与客户沟通了。

看起来十分的麻烦,但实际上,在电销机器人工作的过程中,整个流程不过数秒就可以完成。


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(编辑:买卖祺)

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